Se você deseja vender pela internet, provavelmente já se perguntou: é melhor criar uma loja virtual própria ou vender em um marketplace?

A resposta depende do seu objetivo. Embora os marketplaces sejam uma boa porta de entrada para alguns negócios, ter uma loja virtual própria oferece mais controle sobre sua operação e sobre o relacionamento com seus clientes.

Na Big Cabo, ajudamos empresas a criarem sua própria loja virtual, permitindo que tenham mais autonomia para crescer.

O que é um Marketplace?

Marketplace é uma plataforma que reúne diversos vendedores em um único ambiente, como acontece com grandes sites de comércio eletrônico.

Ao vender em um marketplace, você utiliza as regras da plataforma para anunciar seus produtos e processar as vendas.

O que é uma Loja Virtual Própria?

Uma loja virtual própria é um site exclusivo da sua empresa.

Você define o layout, escolhe as formas de pagamento, controla o cadastro dos produtos e administra o relacionamento com seus clientes.

Sua marca é o destaque, e não a plataforma.

Vantagens da Loja Virtual

Sua marca é a protagonista

Na sua loja, o cliente compra diretamente da sua empresa. Não há concorrentes aparecendo ao lado do seu produto.

Mais controle sobre os pagamentos

Você escolhe os meios de pagamento que deseja utilizar e acompanha diretamente as vendas realizadas.

Relacionamento com seus clientes

Você constrói sua própria base de clientes, podendo desenvolver estratégias de fidelização, promoções e campanhas de marketing.

Personalização

Sua loja pode ser personalizada com:

• Logo da empresa.
• Banner exclusivo.
• Cores da marca.
• Categorias personalizadas.
• Páginas institucionais.
• Blog integrado.

Marketplace: Quais São as Limitações?

Os marketplaces possuem políticas próprias de funcionamento.

Em alguns casos, podem ocorrer situações como:

• Análise de pagamentos antes da liberação dos valores.
• Processos internos para mediação de conflitos entre compradores e vendedores.
• Regras específicas para devoluções, cancelamentos e avaliações.
• Cobrança de comissões sobre as vendas.

Se houver uma contestação de compra ou uma reclamação, a plataforma normalmente seguirá seus próprios procedimentos para decidir como o caso será tratado. Dependendo do resultado dessa análise, valores podem ficar temporariamente retidos ou ser devolvidos ao comprador conforme as regras do marketplace.

Por isso, é importante conhecer as políticas da plataforma antes de vender.

Loja Virtual Própria: Mais Autonomia

Ao ter sua própria loja virtual, você administra seu negócio diretamente.

Você pode:

• Escolher os gateways de pagamento.
• Definir suas políticas de entrega e troca.
• Administrar pedidos.
• Criar cupons de desconto.
• Fazer campanhas promocionais.
• Integrar sistemas de gestão.

Essa autonomia permite adaptar a loja às necessidades do seu negócio.

A Melhor Estratégia

Muitas empresas utilizam os dois canais.

O marketplace pode ajudar a alcançar novos consumidores, enquanto a loja virtual fortalece a marca e cria um relacionamento direto com os clientes.

Assim, você reduz a dependência de uma única plataforma e amplia suas oportunidades de venda.

A Big Cabo Cria Sua Loja Virtual

No Plano Empresarial, a Big Cabo configura a estrutura inicial da sua loja virtual.

Você recebe:

• Loja virtual instalada.
• Banner personalizado.
• Logo (caso ainda não tenha).
• Cadastro inicial de até 20 produtos.
• Certificado SSL.
• E-mails profissionais.
• Suporte técnico.

Nossa equipe prepara sua loja para que você possa começar a vender com mais rapidez.

Conclusão

Ter uma loja virtual própria significa investir no crescimento da sua marca e ter mais autonomia sobre seu negócio.

Os marketplaces podem fazer parte da estratégia de vendas, mas construir um canal próprio ajuda a fortalecer sua empresa e criar um relacionamento direto com seus clientes.

Com a Big Cabo, sua empresa pode dar esse passo com uma solução completa de hospedagem, e-mails profissionais e loja virtual pronta para começar a vender.